“多虧宿管鞏老師開導(dǎo)我家孩子，他才在中考中取得好成績(jī)，太感謝了！”6月26日，在安徽創(chuàng)源智慧后勤服務(wù)集團(tuán)有限公司淮北人民路學(xué)校物業(yè)項(xiàng)目部，該校初三畢業(yè)班黃同學(xué)的家長(zhǎng)，專程找到宿舍管理員鞏文啟，并送上寫有“愛生如子關(guān)懷備至  朝夕相伴溫馨如家”的錦旗，以表達(dá)誠(chéng)摯感謝。

  初三階段不少學(xué)生因?yàn)橹锌級(jí)毫Υ?，情緒不穩(wěn)定，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下滑，嚴(yán)重者甚至患上抑郁癥，黃同學(xué)便是如此。在一段時(shí)間內(nèi)，他出現(xiàn)情緒低落、成績(jī)下滑的情況。宿管鞏文啟在管理宿舍時(shí)，發(fā)現(xiàn)黃同學(xué)總是一個(gè)人，而且臉上明顯帶著憂郁。鞏文啟并沒有直接詢問原因，而是選擇一種更為溫和、貼心的方式去接近他。

一天，鞏文啟邀請(qǐng)黃同學(xué)到物業(yè)辦公室，以輕松的口吻與他聊天，從日常生活聊到興趣愛好，再到對(duì)未來的憧憬。黃同學(xué)逐漸打開心扉，向鞏文啟訴說了自己的煩惱和壓力，表達(dá)了對(duì)中考的擔(dān)憂和對(duì)未來的迷茫。鞏文啟耐心地傾聽，并分享了自己曾經(jīng)的經(jīng)歷，鼓勵(lì)他要相信自己，不要輕易放棄。同時(shí)，鞏文啟還經(jīng)常與黃同學(xué)的家長(zhǎng)溝通，及時(shí)反饋情況，一起關(guān)注孩子情緒。在鞏文啟的開導(dǎo)和鼓勵(lì)下，黃同學(xué)逐漸找回自信和動(dòng)力，情緒也變得穩(wěn)定起來，臉上再次露出了笑容。他開始更加努力地學(xué)習(xí)，以一種平和的心態(tài)面對(duì)考試、面對(duì)升學(xué)，成績(jī)也逐漸提升。

  今年中考結(jié)束后，黃同學(xué)取得了優(yōu)異的成績(jī)。于是，就有了開頭的一幕。收到黃同學(xué)家長(zhǎng)贈(zèng)送的錦旗后，鞏文啟謙虛地表示，他只是盡了一個(gè)宿管老師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，希望黃同學(xué)能夠在未來的道路上越走越遠(yuǎn)、越走越好。

家長(zhǎng)贈(zèng)送錦旗的事，不僅讓鞏文啟充滿成就感，也讓整個(gè)物業(yè)項(xiàng)目部員工深受激勵(lì)。大家紛紛表示，要向鞏文啟學(xué)習(xí)，在努力提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平的同時(shí)，用愛心和耐心去關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生，為他們的健康成長(zhǎng)提供助力。