為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會精神和省委十一屆七次全會精神，9月29日，安徽創(chuàng)源智慧后勤服務(wù)集團有限公司通過線上線下方式召開第三季度會議，回顧總結(jié)前三季度工作，認真部署第四季度任務(wù)。中國物業(yè)管理協(xié)會副秘書長、安徽省社區(qū)服務(wù)業(yè)協(xié)會會長程純潔應(yīng)邀出席會議并作物業(yè)行業(yè)形勢分析。周平珍董事長出席會議并講話，集團經(jīng)營班子成員、部分中高管及駐肥項目負責(zé)人在主會場參會，分公司負責(zé)人及項目經(jīng)理以上管理人員在全國113個分會場參會。

  會上，總部各職能部門主要負責(zé)人分別就日常與各項目對接的工作進行交流，梳理現(xiàn)實問題、明確相關(guān)要求、提出改進建議，重在找準風(fēng)險點、提醒防范點、厘清關(guān)注點，并就有關(guān)問題回答現(xiàn)場提問、聽取意見建議。通過雙向溝通、雙向反饋，不僅增進了彼此的感情認同，也加深了大家對基礎(chǔ)工作的重視。為幫助大家提升手機攝影水平，會議期間還專門就此安排一項分享，引導(dǎo)大家在繁忙的工作之余，學(xué)會享受生活，做一個既愛工作，也愛生活的人。

  程純潔會長在講話中，運用大量涉及物業(yè)行業(yè)的典型事例、熱門話題，從多個維度剖析當(dāng)前物業(yè)行業(yè)的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)，分享自己對行業(yè)未來發(fā)展的獨到見解，引導(dǎo)大家增強行業(yè)發(fā)展自信，唱響物業(yè)管理行業(yè)“光明論”。他指出，面對人民群眾日益增長的多元化需求與高品質(zhì)生活的追求，物業(yè)服務(wù)行業(yè)亟需從服務(wù)浮于表面、追求形式創(chuàng)新的桎梏中掙脫出來，真正回歸服務(wù)本質(zhì)，深耕基礎(chǔ)服務(wù)的專業(yè)價值。這不僅是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，更是贏得信賴的關(guān)鍵所在。

  程純潔會長結(jié)合自己在全國各地參觀，特別是到“胖東來”研學(xué)的經(jīng)歷談到，胖東來“把服務(wù)做到極致、讓每一位顧客滿意”的經(jīng)營理念值得物業(yè)行業(yè)學(xué)習(xí)借鑒，就是要引導(dǎo)從業(yè)人員具備扎實的專業(yè)知識、精湛的技能水平以及高度的責(zé)任心，能夠精準識別并解決業(yè)主的各種問題，確保每一項服務(wù)都能達到甚至超越業(yè)主的期待。他最后強調(diào)，創(chuàng)源集團作為安徽物業(yè)行業(yè)向全國展示的一張靚麗的名片，要在已有的成就中跳出來，樹立成績歸零意識，對標國內(nèi)一流企業(yè)加強自身建設(shè)，在突出物業(yè)服務(wù)專業(yè)價值、致力提供極致服務(wù)等方面，為行業(yè)樹立榜樣，切實發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。

  周平珍董事長對程會長蒞臨公司提供具體指導(dǎo)表示感謝。她在講話中說，物業(yè)行業(yè)不會沒落，但企業(yè)做不好就會沒落。并強調(diào)，服務(wù)工作說到底就是一場關(guān)于細節(jié)的較量，是關(guān)于人心與人心之間的交流與共鳴，只有當(dāng)我們真正將心比心，以業(yè)主需求為導(dǎo)向，專注于提升每一個服務(wù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量與效率，才能贏得業(yè)主信任與忠誠。她還就第四季度開展“塑形象、提品質(zhì)、樹品牌”專項行動作出部署安排，要求全員始終保持對行業(yè)的敬畏之心、對服務(wù)的專注之心，正視基礎(chǔ)服務(wù)中的不足，通過持續(xù)改進與優(yōu)化，不斷提升服務(wù)品質(zhì)、擦亮創(chuàng)源品牌、展示行業(yè)形象。

  此次季度會，不僅是一次工作的總結(jié)與展望，更是一次心靈的洗禮與動員。大家紛紛表示，將把會議精神轉(zhuǎn)化為實際行動，以更高的標準、更嚴的要求、更大的決心、更強的力度，做好第四季度各項工作，以優(yōu)異成績實現(xiàn)全年度工作圓滿收官。